案内 / Guidance

女性(案内)

笑顔でお迎え、お客様へのご案内。
来客案内は重要なビジネスマナーの一つ。



<案内について>

身につけたいビジネスマナーの一つに、来客案内があります。


お客様を案内するときは、お客様の少し斜め前を歩き、お客様が通路の中央を歩くように誘導します。
歩くスピードはお客様の歩調に合わせる配慮をします。


部屋へ入るとき、引いて開けるドアはノブに近い方の手で開け、お客様に先に中へ入っていただきます。
押し開きのドアの場合は、後ろ姿を見せないようにしながら先に入室し、ドアをしっかり押さえてお客様を中に招き入れます。

 

 

参考文献:
『図解 社会人の基本 マナー大全』 岩下 宣子 (著) 講談社



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